Försäljningsvillkor

Pristyper
I webbutiken handlar du till ett lägre pris eftersom vi vill premiera dig som handlar här. Webbpriserna gäller endast när du gör din beställning i vår webbutik. Beställning via e-post behandlas inte som en webbeställning.

Församlingar 
Församlingar beställer till webbpris i webbutiken. Villkoret för att få köpa till församlingswebbpris är att beställaren är en församling och att beställningen görs via webbutiken. Församlingens beställning skickas fraktfritt till en leveransadress inom Sverige (kostnad tillkommer för leverans till fler adresser än en).

Privatpersoner och övriga organisationer 
Privatpersoner och övriga organisationer som inte är församlingar handlar också till webbpris. Villkoret för att få köpa till webbpris är att beställningen görs i webbutiken. Fraktavgiften är 25 kronor per beställning oavsett paketets storlek.
 
Återförsäljare
Återförsäljare handlar till F-pris och står för frakten själva. F-pris visas exklusive moms. Moms tillkommer på fakturan.
 
Order
Med order menar vi en samlad beställning för leverans vid ett tillfälle med en leveransmärkning. Som regel har du varorna hos dig inom 5 arbetsdagar.
 
Priser
Webbpris visas inklusive moms (gällande från 2009-08-15). 
F-pris visas exklusive moms. Moms tillkommer på fakturan.
I webbutiken visas priser med ören. På din faktura görs sedan en öresavrundning.
Vi reserverar oss för prisjusteringar och felskrivningar. Om det står att en vara kostar 0 kr innebär det att priset ännu inte är fastställt. Vi justerar det manuellt på ordern i efterhand. Priserna gäller vid leverans från vårt lager.
 
Frakt 
För församlingar skickas beställningen fraktfritt till en leveransadress inom Sverige.

Privatpersoner och övriga organisationer som beställer till webbpris betalar en fraktavgift på 25 kr oavsett paketets storlek. Skulle en produkt restnoteras och beställningen delas upp i flera leveranser, betalar kunden fortfarande bara en fraktavgift. Det tillkommer alltså inga extra fraktkostnader för restleveranser.

Återförsäljare står för frakten själva, enhetsfrakt gäller alltså inte här.

För leveranser utomlands debiteras frakt enligt Postens portotabeller.
 
Betalningsvillkor  
Betalning med faktura
Vid betalning med faktura finns en kreditgräns för såväl privat- som företagskunder. Om aktuell beställning skulle innebära att denna överskrids kommer du att informeras om detta i orderprocessen. 30 dagar netto från fakturadatum. Vid betalning efter för fallodatum debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen.
 
Betalning med kontokort
Vi accepterar VISA och Mastercard/Eurocard som betalmedel. Om du har ett Eurocard så skall du välja Mastercard i köpprocessen. Som betalningsförmedlare används Payex. Du kan läsa mer om deras tjänster genom att klicka på logotypen nedan.

Som kund har du skyldighet att se till att det finns pengar på ditt konto tills köpesumman har dragits. Om kontot inte har täckning eller om det av annan anledning inte går att dra pengarna har Verbum Förlag rätt att fakturera det aktuella beloppet.

Plats för godsets överlämnande
Godset ska i köprättsligt hänseende avses som avlämnat till köparen då transportören mottagit varorna. Avlämnandeplatsen är normalt säljarens lageranläggning.

Skador och felaktiga leveranser
Kontrollera varorna omedelbart efter mottagandet. Om godset är transportskadat ska du omedelbart eller senast inom sju arbetsdagar anmäla skadan till transportföretaget. Om du saknar något kolli ska det anges på fraktsedeln innan du kvitterar. Om det är något annat som är fel med leveransen ska du omgående ta kontakt med Verbums Kundservice, 08-743 65 10, för att få besked om bästa sätt att rätta till felet. Eventuellt återsändande av varorna får bara ske efter kontakt med Kundservice. Fraktkostnaden för ett godkänt återsändande betalas av Verbum.
 
Returer
För församlingar, organisationer och företag gäller att Verbum inte tar beställda felfria varor i retur. Om varan är felaktigt beställd får varan efter medgivande från Kundservice returneras. Köparen betalar då en returavgift på 20% av varans värde (min 30:-) samt returfrakten.

För privatpersoner gäller distansavtalslagens ångerrätt. Det betyder att du inom 14 dagar kan skicka tillbaka varan. Då måste varan vara i oförändrat skick. Du får dock betala returfrakten själv. Varorna skickas till Berling Media AB, c/o Green Cargo AB, Kapplöpningsgatan 6, port 1-2, 252 30 Helsingborg. Vänligen bifoga kopia av fakturan.
 
Ångerrätten gäller ej DVD, CD och CD-ROM.
 
Restorder
Ibland händer det att en vara är slut i lager när du beställer. Verbum gör då en restnotering och skickar varan så fort vi fått den i lager. Om du samtidigt beställt andra varor kommer frakten att debiteras på den första fakturan. Det betyder att du inte får någon extra fraktkostnad för en restnoterad vara.
 
Registrering av personuppgifter
De personuppgifter som du lämnar till Verbum Förlag behövs för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig, såsom leverans m.m. Genomförd beställning/registrering innebär att du samtycker till att personnummer eller organisationsnummer, namn och adress registreras i vårt kundregister. Dessa uppgifter användas till marknadsföring och som underlag för statistik och analys. Dina kunduppgifter lämnas inte ut och säljs inte vidare till andra företag eller organisationer. Om du vill veta vilka uppgifter om dig vi sparar, är du välkommen att kontakta vår Kundservice på telefon 08-743 65 10.
 
Önskemål och frågor
Kontakta Kundservice, 08-743 65 10, om du har specifika önskemål eller andra frågor.